الدعم
هل تحتاج إلى مساعدة في DeckCrate؟ كل شيء — الحصول على المساعدة، والإبلاغ عن خلل، واقتراح ميزة — يتم عبر صندوق بريد واحد. لا حساب، ولا متتبِّع، ولا بوابة تذاكر للتسجيل فيها: فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا وستحصل على رد.
ما الذي يمكنك مراسلتنا بشأنه
Section titled “ما الذي يمكنك مراسلتنا بشأنه”- الحصول على الدعم. هل تعثّرت في شيء ما، أو أن التطبيق لا يتصرف كما تصفه الوثائق؟ صِف ما تراه وسنساعدك.
- الإبلاغ عن خلل. أرفِق نظام تشغيلك، وإصدار DeckCrate (انظر مربع حوار حول)، والخطوات التي تؤدي إلى المشكلة. لقطة شاشة أو نص الخطأ الدقيق يساعدان كثيرًا.
- اقتراح ميزة. أخبرنا بما تودّ أن يفعله DeckCrate، ويُفضَّل أن تذكر سير العمل وراء الطلب — فـالسبب هو ما يصوغ التصميم.
التواصل
Section titled “التواصل”لا يجمع DeckCrate أي بيانات تتبّع، لذا لا يصلنا أي شيء عن مشكلة ما لم تختر أنت إرساله. راجع الخصوصية للقصة الكاملة.