Перейти до вмісту

Підтримка

Потрібна допомога з DeckCrate? Усе — отримання допомоги, повідомлення про помилку та пропозиція функції — проходить через одну скриньку. Немає ані облікового запису, ані трекера, ані порталу заявок, де треба реєструватися: просто надішліть листа й отримаєте відповідь.

  • Отримати підтримку. Застрягли на чомусь або програма поводиться не так, як описано в документації? Опишіть, що ви бачите, і ми допоможемо.
  • Повідомити про помилку. Вкажіть свою операційну систему, версію DeckCrate (див. вікно Про програму) і кроки, які призводять до проблеми. Знімок екрана або точний текст помилки дуже допомагають.
  • Запропонувати функцію. Розкажіть, що б ви хотіли, щоб DeckCrate умів, і, за можливості, робочий процес за цим запитом — саме чому формує рішення.

DeckCrate збирає нуль телеметрії, тож нічого про проблему до нас не потрапить, доки ви самі цього не надішлете. Повну картину див. на сторінці Приватність.