Assistance

Besoin d’un coup de main avec DeckCrate ? Tout — obtenir de l’aide, signaler un bug et proposer une fonctionnalité — passe par une seule boîte de réception. Pas de compte, pas de traceur, pas de portail de tickets où s’inscrire : envoyez simplement un e-mail et vous recevrez une réponse.

Ce sur quoi vous pouvez écrire

• Obtenir de l’assistance. Bloqué sur quelque chose, ou l’application ne se comporte-t-elle pas comme la documentation le décrit ? Décrivez ce que vous voyez et nous vous aiderons.
• Signaler un bug. Indiquez votre système d’exploitation, la version de DeckCrate (voir la boîte de dialogue À propos) et les étapes qui déclenchent le problème. Une capture d’écran ou le texte exact de l’erreur aide beaucoup.
• Proposer une fonctionnalité. Dites-nous ce que vous aimeriez que DeckCrate fasse et, idéalement, le flux de travail derrière la demande — le pourquoi façonne la conception.

Contact

Pourquoi l’adresse paraît un peu bizarre

L’adresse e-mail ci-dessus est assemblée dans votre navigateur plutôt qu’écrite directement dans la page. C’est une mesure anti-spam délibérée — elle empêche les robots collecteurs d’adresses de la récupérer — et c’est la raison pour laquelle une copie en texte brut de cette page ne contiendra pas l’adresse. Cliquez sur le lien (ou sur le bouton de copie) et votre application de messagerie la remplira correctement.

DeckCrate collecte zéro télémétrie, donc rien concernant un problème ne nous parvient à moins que vous ne choisissiez de l’envoyer. Voir Confidentialité pour l’histoire complète.